Häufig gestellte Fragen
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja! Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen an, ohne Mindestbestellwert. Toller Stil, von uns geliefert.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 5–8 Werktagen (Montag bis Freitag) nach dem Versand ein. Wir senden Ihnen einen Sendungsverfolgungslink, sobald Ihr Paket unterwegs ist.
Was ist Ihre Rückgabebedingung?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben, solange sie ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sind. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie einfach eine E-Mail an info@murneys.com.
Wie lange dauern Rückerstattungen?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Es kann einige zusätzliche Tage dauern, bis Ihre Bank die Gutschrift anzeigt.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ganz sicher. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Stil wünschen, lassen Sie es uns einfach in Ihrer Rücksendung per E-Mail wissen, und wir helfen Ihnen dabei.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, ShopPay, American Express, Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet und verschlüsselt.
Sind meine persönlichen und Zahlungsinformationen sicher?
Ja. Ihr Schutz der Privatsphäre und Ihre Sicherheit haben für uns oberste Priorität. Murneys verwendet sichere Bezahlverfahren und speichert Ihre Zahlungsdaten niemals.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was soll ich tun?
Überprüfen Sie zunächst Ihren Sendungsverfolgungslink. Wenn mehr als 8 Werktage vergangen sind und Ihr Paket noch nicht angekommen ist, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@murneys.com und wir werden sofort nachforschen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir möglicherweise Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich nach der Bestellung, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen.
Benötigen Sie noch Hilfe?
Keine Sorge – wir sind für Sie da. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht an info@murneys.com und unser freundliches Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.