Usein kysytyt kysymykset
Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Kyllä! Tarjoamme ilmaisen tavallisen toimituksen kaikkiin tilauksiin, ilman vähimmäismäärää. Hieno tyyli, toimitettuna meille.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Tilaukset saapuvat tavallisesti 5–8 arkipäivän (maanantaista perjantaihin) kuluttua lähetyksestä. Lähetämme sinulle seurantalinkin heti, kun pakettisi on matkalla.
Mikä on palautuskäytäntönne?
Voit palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa toimituksesta, kunhan ne ovat käyttämättömiä, pesemättömiä ja alkuperäisessä kunnossa. Asiakas vastaa palautuskuluista. Palautuksen aloittamiseksi lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@murneys.com.
Kuinka kauan hyvitysten käsittely kestää?
Kun vastaanotamme palautuksesi ja hyväksymme sen, hyvityksesi käsitellään 10 työpäivän kuluessa. Pankkisi saattaa tarvita muutaman lisäpäivän hyvityksen näkymiseen.
Voinko vaihtaa tuotteen?
Ehdottomasti. Jos haluat toisen koon tai mallin, kerrothan siitä meille palautussähköpostissasi, niin autamme järjestämään sen.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme Visa-, Mastercard-, ShopPay-, American Express-, Apple Pay- ja Google Pay -maksut. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti ja salataan.
Onko henkilökohtaiset ja maksutietoni turvassa?
Kyllä. Yksityisyytesi ja turvallisuutesi ovat meille ensisijaisen tärkeitä. murneys käyttää turvallista maksutekniikkaa eikä koskaan tallenna maksutietojasi.
En saanut tilaustani, mitä minun pitäisi tehdä?
Ensin tarkista seurantalinkkisi. Jos on kulunut yli 8 arkipäivää eikä pakettisi ole saapunut, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@murneys.com niin tutkimme asian heti.
Voinko päivittää tai peruuttaa tilaukseni?
Jos tilauksesi ei ole vielä lähtenyt, voimme ehkä tehdä muutoksia. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian tilauksen tekemisen jälkeen, niin teemme parhaamme auttaaksemme.
Tarvitsetko vielä apua?
Ei huolta – olemme täällä sinua varten. Lähetä meille viesti osoitteeseen info@murneys.com, niin ystävällinen tukitiimimme auttaa mielellään.