Veelgestelde vragen
Biedt u gratis verzending aan?
Ja! Wij bieden gratis standaardverzending op alle bestellingen, zonder minimum bestelbedrag. Geweldige stijl, van ons aan jou geleverd.
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen komen doorgaans binnen 5–8 werkdagen (maandag tot en met vrijdag) na verzending aan. We sturen u een volglink zodra uw pakket onderweg is.
Wat is uw retourbeleid?
U kunt artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren, mits ze ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn. Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten. Om een retour te starten, stuurt u eenvoudig een e-mail naar info@murneys.com.
Hoe lang duren terugbetalingen?
Zodra wij uw retour ontvangen en goedkeuren, wordt uw terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt. Het kan enkele extra dagen duren voordat uw bank de terugbetaling zichtbaar maakt.
Kan ik een artikel ruilen?
Absoluut. Als u een andere maat of stijl wilt, laat het ons dan gewoon weten in uw retourmail en wij helpen u graag verder.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, Mastercard, ShopPay, American Express, Apple Pay en Google Pay. Alle betalingen worden veilig verwerkt en versleuteld.
Zijn mijn persoonlijke en betalingsgegevens veilig?
Ja. Uw privacy en veiligheid zijn onze hoogste prioriteiten. murneys gebruikt veilige betaaltechniek en slaat uw betaalgegevens nooit op.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat moet ik doen?
Controleer eerst uw traceerlink. Als het meer dan 8 werkdagen geleden is en uw pakket nog niet is aangekomen, stuur dan een e-mail naar info@murneys.com en wij zullen het meteen onderzoeken.
Kan ik mijn bestelling bijwerken of annuleren?
Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen we mogelijk wijzigingen aanbrengen. Neem alstublieft zo snel mogelijk na het plaatsen van de bestelling contact met ons op, dan doen we ons best om u tegemoet te komen.
Nog hulp nodig?
Geen zorgen - we staan voor je klaar. Stuur ons gewoon een berichtje op info@murneys.com en ons vriendelijke ondersteuningsteam helpt je graag verder.