Vanliga frågor
Erbjuder ni fri frakt?
Ja! Vi erbjuder fri standardfrakt på alla beställningar, utan något minimikrav. Fin stil, levererat av oss.
Hur lång tid tar leveransen?
Beställningar anländer vanligtvis inom 5–8 arbetsdagar (måndag till fredag) efter avsändning. Vi skickar dig en spårningslänk så snart ditt paket är på väg.
Vad är er returpolicy?
Du kan returnera varor inom 14 dagar efter leverans, så länge de är oanvända, otvättade och i originalskick. Kunden ansvarar för returfrakten. För att påbörja en retur, skicka bara ett mejl till oss på info@murneys.com.
Hur lång tid tar återbetalningar?
När vi mottagit din retur och godkänt den, kommer din återbetalning att behandlas inom 10 arbetsdagar. Det kan ta några extra dagar innan din bank visar krediten.
Kan jag byta en vara?
Absolut. Om du vill ha en annan storlek eller modell, meddela oss bara i ditt returmejl så hjälper vi dig att ordna det.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar Visa, Mastercard, ShopPay, American Express, Apple Pay och Google Pay. Alla betalningar hanteras säkert och krypteras.
Är mina personliga och betalningsuppgifter säkra?
Ja. Din integritet och säkerhet är våra högsta prioriteringar. murneys använder säker betalningsteknik och sparar aldrig dina betalningsuppgifter.
Jag har inte fått min beställning, vad ska jag göra?
Först, kontrollera din spårningslänk. Om det har gått mer än 8 arbetsdagar och ditt paket inte har kommit fram, skicka ett mejl till info@murneys.com så undersöker vi det genast.
Kan jag uppdatera eller avboka min beställning?
Om din beställning ännu inte har skickats kan vi kanske göra ändringar. Vänligen kontakta oss så snart som möjligt efter att du lagt beställningen, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa till.
Behöver du fortfarande hjälp?
Ingen fara – vi finns här för dig. Skicka bara ett meddelande till info@murneys.com så hjälper vårt vänliga supportteam dig gärna.